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QUINTA-FEIRA, 14 DE SETEMBRO DE 2017

Reckitt Benckiser cria loja teste e economiza R$ 100 mil

A fabricante de Veja, Vanish e Durex decidiu fazer um teste no varejo. A indústria criou uma loja laboratório para avaliar a recepção de seus produtos e lançamentos. Com a inovação, a Reckitt Benckiser já economizou R$ 100 mil. A ideia do laboratório veio para substituir algumas das pesquisas realizadas em mercados, pela própria RB ou institutos de pesquisa. Isso porque testar um novo produto ou embalagem é burocrático e caro. É difícil conseguir a aprovação de um mercado para a pesquisa e praticamente impossível criar um ambiente estéril e ideal para análise. Em um supermercado, o concorrente pode criar uma promoção naquele período, por exemplo e até a presença do próprio pesquisador pode influenciar na pesquisa. “Levamos materiais para as lojas, às vezes precisamos filmar ou fotografar, causamos um impacto na loja”, afirmou Talita Aguila, gerente da categoria e shopper insights da RB Brasil.

Para amenizar esses problemas, a Reckitt Benckiser decidiu trazer alguns testes para dentro de casa. A empresa já trabalhava com dois laboratórios de realidade virtual. “Mas nos perguntamos se isso era o suficiente, já que o brasileiro é muito sensorial ao escolher produtos de limpeza, precisa tocar a embalagem e sentir o cheiro do produto”, questiona a gerente. 

Fonte: newtrade.com.br

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  • Reckitt Benckiser

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